System Rada
Profile Radnych, komisje, interpelacje, kalendarz posiedzeń.
Informacja
SKARGI I WNIOSKI ROZPATRYWANIE SKARG I WNIOSKÓW
PRZEDMIOT SKARGI I WNIOSKU:
- przedmiotem skargi może być w szczególności zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez właściwe organy albo przez ich pracowników, naruszenie praworządności lub interesów skarżących, a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw,
- przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy ulepszenia organizacji, wzmocnienia praworządności, usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom, ochrony, lepszego zaspokojenia potrzeb ludności.
- W JAKI SPOSÓB MOŻNA PRZEKAZAĆ SKARGĘ LUB WNIOSEK?
- skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie, telegraficznie lub za pomocą dalekopisu, telefaksu, poczty elektronicznej,
- mogą być wnoszone również ustnie do protokołu, wówczas przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół, który podpisują wnoszący skargę lub wniosek i przyjmujący zgłoszenie; w protokole zamieszcza się datę przyjęcia skargi lub wniosku, imię, nazwisko (nazwę) i adres zgłaszającego oraz zwięzły opis treści sprawy,
- skargi i wnioski niezawierające imiona i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.
- ILE CZASU TRWA ROZPATRZENIE SKARGI LUB WNIOSKU ?
- skargi i wnioski rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca,
- w razie niemożności załatwienia skargi lub wniosku w wyżej określonym terminie, wnioskodawca jest powiadamiany o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia skargi lub wniosku oraz o przewidywanym terminie załatwienia,
- jeżeli skarga obywatela została skierowana do niewłaściwego organu, organ ten ustala organ właściwy do jej rozpatrzenia i niezwłocznie, nie później niż w ciągu siedmiu dni, przekazuje mu skargę albo informuje obywatela, gdzie powinien swoją skargę skierować,
- jeżeli z treści skargi lub wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, wzywa się wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia w terminie siedmiu dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia z pouczeniem, że nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.
- ROZPATRYWANIE SKARG I WNIOSKÓW W URZĘDZIE GMINY GORZKOWICE:
- Pracownicy przyjmują interesantów codziennie w godzinach pracy Urzędu.
- Wójt Gminy Gorzkowice przyjmuje interesantów po wcześniejszym uzgodnieniu spotkania w sekretariacie Urzędu (tel. 44 681 80 06).
- Zastępca Wójta przyjmuje interesantów codziennie w godzinach pracy Urzędu oraz pełni dyżur we wtorki w godz.16.00-17.00.
- Codziennie do Państwa dyspozycji jest Sekretarz Gminy, który przyjmuje w godzinach pracy Urzędu .
- Rejestr przyjęć interesantów w sprawach skarg i wniosków prowadzi sekretarka.
- Sprawy zakwalifikowane jako skargi i wnioski sekretarka ewidencjonuje w rejestrze skarg i wniosków oraz przekazuje je do załatwienia komórkom organizacyjnym zgodnie z właściwością.
- GDZIE ZŁOŻYĆ SKARGĘ?
- Osobiście:
Biuro Podawcze pokój nr 3
Urząd Gminy Gorzkowice
od poniedziałku do czwartku w godz. 8:00 – 16:00,
w piątek w godzinach 7:00-15:00
Pocztą:
Urząd Gminy Gorzkowice
ul. Szkolna 3
97-350 Gorzkowice
Drogą elektroniczną:
e-mail:gmina@gorzkowice.pl
elektroniczna skrzynka podawcza e-PUAP:/ m5wu62o5y5/SkrytkaESP
fax. 44 6818006
Podstawa prawna:
Kodeks postępowania administracyjnego (tekst jednolity Dz.U. z 2013 r., poz. 267 z późn. zmianami), rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków ( Dz.U. z 2002 r. Nr 5, poz.46), Regulamin Organizacyjny Urzędu Gminy Gorzkowice.
Metadane - wyciąg z rejestru zmian
Akcja | Osoba | Data |
---|---|---|
Dodanie dokumentu: | Dariusz Olczyk | 19-01-2017 14:47:05 |
Osoba, która wytworzyła informację lub odpowiada za treść informacji: | Iwona Kadir | 19-01-2017 |
Ostatnia aktualizacja: | Katarzyna Palej | 26-11-2019 13:42:24 |